Geschäftsbedingungen von Winvipe Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winvipecasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie Ihr Spielerkonto erfolgreich eröffnen. Falls Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf winvipecasino.ch abrufbar.
Für die deutsche, französische, italienische und englische Version gilt die deutsche Fassung als massgebend.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

Registrierung und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton oder Wohnsitzland nicht höher liegt. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode.
Wir können Konten sperren, wenn unvollständige oder falsche Angaben vorliegen oder die Verifizierung scheitert.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir per Banküberweisung, über Skrill und Neteller oder in Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, die Mindestauszahlung 40 CHF.

Auszahlungen sind bis 5'000 CHF pro Tag möglich; wir erheben keinerlei eigene Gebühren.
E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC) durch.
Bei einem inaktiven Konto über 12 Monate behalten wir uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben oder das Konto nach Ankündigung zu schliessen.

Bonus und Aktionsregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsangebote unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend sind Umsatzanforderungen, Einsatzlimits und die Liste der zugelassenen Spiele, die wir bei jeder Aktion angeben. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Spinspiel in der Regel ein Höchsteinsatz; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsatzphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei.
Die Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
Gewinne aus Freispielaktionen können gedeckelt sein.

Verbotene Nutzung

Wir dulden keinen Betrug, keine manipulatingen Praktiken und keinen Missbrauch unserer Plattform. Verstrosse führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige.

Betrügerische Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Registrierungen (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch, etwa durch wiederholte Anmeldung mit wechselnden Identitäten oder gezieltes Ausnutzen von Systemlücken.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxys oder ähnlicher Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen auf Ihrem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschliessen. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Selbstausschlüsse sind von uns nicht einseitig aufhebbar; während der Sperrfrist ist keine Kontoeröffnung möglich.
Limits können Sie jederzeit unter „Mein Konto“ anpassen; Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Bedenkzeit.
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat unter [email protected] erreichbar.

Kontoschliessung und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit mit ausstehendem Guthaben selbst schliessen; wenden Sie sich dazu an unseren Support, wir bearbeiten die Schliessung und die Auszahlung des Restguthabens umgehend. Für Beschwerden gilt folgende Reihenfolge: Zunächst kontaktieren Sie unseren Support mit einer Schilderung des Sachverhalts. Erhält eine Reklamation keine zufriedenstellende Antwort innerhalb von 14 Tagen, können Sie unsere interne Beschwerdestelle anrufen.

Beschwerden richten Sie an [email protected] mit Angabe der Kontonummer.
Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht unseres Lizenzgebers anwendbar; Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenz Curaçao eGaming, Nummer 8048/JAZ2023-045.
Winvipe N.V. ist Betreiberin der Plattform.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, behördlichen Vorgaben oder technischen Weiterentwicklungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten schliessen.

Massgebend ist jeweils die auf winvipecasino.ch veröffentlichte Version. Bei groben Verstössen gegen geltendes Recht oder bei behördlichen Anordnungen können Änderungen auch sofort in Kraft treten.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winvipe Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort höher, gilt dieses.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Einbehalt von Gewinnen.

Wann muss ich die Identitätsprüfung durchlaufen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Hinweis nach der Anmeldung an.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Sie aktivieren den Selbstausschluss direkt in Ihrem Konto oder über unseren 24/7-Live-Chat. Während der Sperrfrist ist eine Neuanmeldung nicht möglich.