Datenschutz bei Winvipe Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos benötigen. Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse ab.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT-, PostFinance-, Kreditkarten- und Krypto-Transaktionen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielerverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielverlauf, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So verwenden wir Ihre Daten

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Ohne Identitätsdaten können wir kein Konto eröffnen und keine Auszahlungen vornehmen. Verifikationsdokumente prüfen wir gemäss unseren KYC-Pflichten, bevor wir die erste Auszahlung freigeben.

Transaktionsdaten verarbeiten unsere Zahlungsdienstleister, um Einzahlungen abzuwickeln und Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen beziehungsweise 1 bis 3 Werktagen bei Karte und Banküberweisung zu verbuchen. Zur Betrugsprävention analysieren wir Spielverhalten und Zahlungsmuster. Ausserdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

• Kontoerstellung und Verwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung für Ein- und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäscherei-Abwehr
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Dazu gehören Kontoerstellung, Spielnutzung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht: Als lizenzierter Anbieter unterliegen wir geldwäscherechtlichen und glücksspielrechtlichen Vorgaben. Identitätsprüfung, Aufzeichnungspflichten und Meldewesen beruhen auf dieser Basis.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugspräglie und zur Sicherheit unserer Plattform, weil wir ein vitales Interesse an einem manipulationssicheren Spielbetrieb haben. Auch die Verbesserung unserer Dienste fällt hierunter, soweit keine stärkeren Rechte entgegenstehen.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder den Abmeldelink im Newsletter.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist. Transaktionsdaten und KYC-Unterlagen müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahren.

Datenweitergabe an Drittparteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet haben.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionsdaten, um Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen abzuwickeln. Externe KYC- und AML-Dienstleister unterstützen uns bei der Identitätsprüfung. Regulierungsbehörden erhalten Daten, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht. Für Analysen und Website-Optimierung setzen wir Analytics-Dienste ein, die Daten nur in aggregierter oder pseudonymisierter Form erhalten. Mit Spielanbietern wie Pragmatic Play oder Evolution teilen wir nur die technisch nötigen Spieldaten wie Sitzungs-ID und Spielkontostand.

• Zahlungsdienstleister (TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC/AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Meldepflicht
• Analytics-Dienste für Website-Statistiken
• Spielenanbieter für die technische Spielnutzung

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zudem können Sie eine Datenübertragung in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Wünschen Sie eine Auskunft oder eine Löschung, schreiben Sie an [email protected]. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter derselben Adresse; er antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz- und Informationsbeauftragten beschweren.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
• Recht auf Löschung, soweit keine Pflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Sie eingeloggt bleiben und Ihre Präferenzen gespeichert werden. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner ein. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fuszeile erreichen. Dort können Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich ändern.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente und sensible Daten speichern wir verschlüsselt. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash. Sollte es dennoch zu einem Datenpannenfall kommen, informieren wir die zuständige Behörde und alle betroffenen Nutzer ohne schuldhafte Verzögerung. Verdächtige Kontovorgänge sperren wir vorsorglich, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme
• Meldeverfahren bei Datenpannen

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winvipe Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren KYC-Dokumente und Transaktionsdaten gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf und löschen sie danach.

Kann ich meine Einwilligung zum Marketing widerrufen?

Ja, jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in unseren Mitteilungen. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbemitteilungen mehr.

Gibt Winvipe Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden bei Meldepflicht und Analytics-Dienste in pseudonymisierter Form.

Wo kann ich mich über Datenschutz beschweren?

Schreiben Sie an [email protected]. Zudem steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen schweizerischen Datenschutzbehörde zu.